2021年6月15日
Peter是客户体验(CX)管理和客户关系管理方面的专家,通过对任何B2C、B2B或中介的关键资产之一的系统管理来交付价值和效率。
2021年6月11日
苏珊·哈希是一名自由B2B作家/记者,在客户服务、客户服务和联络中心方面有28年的专业写作经验。
2021年5月25日
长期从事B2B和政府客户体验的从业者、顾问和倡导者。多媒体内容创作者。Mitel Minute的创造者和主持人。过去:创造者和主持人…
2021年5月17日
Jon Arnold是J Arnold & Associates的负责人,J Arnold & Associates是一家独立分析师,提供思想领导力和上市咨询,专注于数字技术对商业层面的影响。
2021年5月17日
Ginger Conlon是一名屡获殊荣的编辑主管,她的大部分职业生涯都涉及营销和CX,目前是Genesys的思想领导力总监。此外,她还担任……
2021年5月14日
Bill Quiseng是一位屡获殊荣的酒店领导者和客户服务专家,拥有超过30年的豪华酒店/度假村管理经验。他的演讲和博客关于客户服务,客户…
2021年5月10日
安娜是一位经验丰富的社交媒体和数字营销专业人士,对社区建设和讲故事充满热情。她有创造力,有“能行”的态度,并认为……
2021年4月14日
客户关系管理(CRM)被公司用来分析和管理客户交互和数据。客户关系管理系统通过各种渠道整理客户数据,以及点…
2021年3月26日
Andrew McFarland拥有超过25年的行政领导经验,包括在收入在1000万美元到140亿美元之间的全球上市和私营公司担任重要职务。被称为…
2021年3月9日
Adrian Swinscoe被描述为实验性的CX思想领袖和有远见的人,他是畅销书作家、福布斯撰稿人、演说家、投资者、顾问和有抱负的CX朋克。他一直在成长,而且……
2020年3月18日
Helen Yu认为,真正的发展在#科技和#人性的十字路口蓬勃发展。她认为,这是客户忠诚和爱的温床。在担任首席客户官期间,于女士…
2019年1月30日
David Jiménez Maireles是Raisin的西班牙地区负责人。他负责Raisin在西班牙的业务,领导营销和增长工作,并与金融科技公司建立关键合作伙伴关系。
2018年6月15日
全球十大人工智能、机器学习、物联网、5G、大数据、预测分析、数据科学影响力人物。数据和分析咨询公司的主管,智能世界,课程顾问…
2018年5月16日
Shep Hyken, CSP, CPAE是Shepard presentation的CAO(首席惊奇官)。作为一名客户服务专家和主题发言人,Shep与希望建立忠诚关系的公司合作……
2018年2月13日
蒂凡尼·波瓦是Salesforce的全球客户增长和创新传教士。2014年,她被国家多样性协会(National Diversity)评为加州最具影响力的女性之一。
2017年9月29日
Brian Solis是先知公司Altimeter的首席分析师和未来学家,主要演讲者和畅销书作者。布莱恩研究颠覆性技术及其对商业的影响。
2014年2月11日
上周,我们发布了一份关于大数据和客户体验对话的顶级个人思想领袖名单。使用我们的分析平台,我们分析了对话和……
2014年2月5日
我们之前已经确定了大数据领域的影响者(PS -关于最新的排名,您可以在list .ly上看到我们的大数据影响者列表)。这确实是一个巨大的,而且——我敢说……