生物:
Jon Arnold是J Arnold & Associates的负责人，J Arnold & Associates是一家独立分析师，提供思想领导力和上市咨询，专注于数字化转型对未来工作的业务层面影响。核心专业领域包括统一通信、云通信、协作、人工智能、语音技术、物联网、联络中心和客户体验。自2001年以来，他一直在这些领域提供咨询，他的独立业务于2005年成立。JAA总部位于安大略省多伦多，为北美和欧洲的客户提供服务。
你是如何成为你的关键领域的专家的?
2000年，我加入Frost & Sullivan，成为一名技术分析师，帮助他们在加拿大建立业务。在那里工作期间，我成为新兴VoIP领域的主要分析师之一，并从那时起成为一名独立分析师，直到今天仍在以这种方式工作。随着VoIP的成熟，我的专业知识逐渐发展到统一通信和各种协作技术等邻近领域。作为一名独立开发者，我有很多机会通过各种形式的媒体——写作、播客、视频、社交媒体和演讲——来分享我的专业知识。
你最感兴趣的子主题是什么?
基本上就是古老的人机大战。最感兴趣的是技术进步的融合，人们需要保持人性，而不是通过技术的镜头来过滤存在的所有方面。
在这些话题中谁会影响你?
没有特别的人——我在各种社交平台上关注了很多人，还有我在整个科技领域的个人网络，包括同行的分析师、顾问、思想领袖和出版商。
品牌在这个领域面临哪些挑战?
与客户建立真实的关系——太容易陷入社交媒体和“有影响力的人”的陷阱，他们会制造更多的障碍而不是桥梁，与客户建立真正的、直接的联系。
你认为这个领域的未来会怎样?
不知道你说的“空间”是什么，但在我的协作技术世界和未来工作中，未来很可能会创造一个数字“拥有”和“没有”的世界。那些拥有正确工具以及使用这些工具的必要知识的人将会做得很好，并将形成下一代管理阶层。技术可能会成为财富创造和经济实力的驱动力，这与互联网兴起之前定义这些事物的力量没有什么不同。这就是世界的运作方式，这与乌托邦式的愿景大相径庭，乌托邦式的愿景是技术将以某种方式使一切民主化，消除阻碍许多人前进的障碍。那太好了，但我们已经过去了。
哪些品牌在这一领域处于领先地位?
再说一次，我只能说我的世界，这是非常B2B的。这与B2C和品牌主导的大众营销非常不同。这在B2B世界中并不适用，在B2B世界中我们只讨论供应商和服务提供商。在此基础上，领导者是你所期望看到的思科、微软、亚马逊、谷歌、Genesys、Salesforce，以及像Twilio这样的新兴企业，以及像RingCentral、Vonage、Dialpad、Five9、Talkdesk这样的云计算企业。还有很多其他规模较小的公司在做着伟大的事情，如果你问我一年之后，我肯定会有新的公司加入。
如果一个品牌想和你合作，你最感兴趣的合作活动是什么?
我的网站详细概述了所有这些服务，并提供了大量的示例/参考资料。这些例子是分析师思想领导力的标准内容，但我也在市场进入计划、商业战略和并购等领域与客户/品牌进行咨询。最后，在成为分析师之前，我自己经营了15年的B2B市场研究实践，在许多垂直行业的定性和定量研究方面都有专业知识。
工作之余你的激情是什么?
作者简介
作为网红营销主管，Joe的核心职责是与网红建立关系，并将他们与品牌联系起来。Joe还负责推广网红市场，并为网红社区提供价值。