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为什么每个CEO都应该在社交媒体上露面

通过|2017年3月1日|最佳实践

我们生活在一个迷恋科技的社会,千禧一代的现实与虚拟的网络世界已经模糊了;从他们最新的时尚购买到他们的自拍和社交生活。这种社交媒体趋势,再加上千禧一代被视为“未来”,这意味着每一个瞄准这一群体的专业人士都应该关注社交媒体;“不用动脑筋”,对吧?错了。

虽然“客户在哪里,你就在哪里”这句话经常被创造出来,但高级专业人士,尤其是高管级专业人士,在社交媒体上的表现却很缺乏。只有39%财富500强的首席执行官都有某种社交媒体的存在,而这只是其中之一60%曾经发过推特,很多人总共发了不到25次。在F500的ceo中,没有一个人出席全部6大专业社交媒体平台。在更一般的基础上,61%的ceo不要在任何社交媒体上露面。不用说,首席执行官们并非真的如此社交媒体,当他们是半心半意的“因为我必须”的尝试,因为增值似乎微乎其微。优势越大,交付的压力就越大;高级管理人员只会把他们的时间和精力投入到那些能带来结果并最终有助于公司成功的活动上。LinkedIn之外的社交媒体平台也是如此。可以理解的是,LinkedIn的感知价值对于ceo们来说似乎更加明显70%那些在社交媒体上有影响力的人,首先在LinkedIn上创建了自己的个人资料——也许LinkedIn的目的是建立网络并促进商业机会。然而,LinkedIn是唯一有能力做到这一点的平台吗?

上述统计数字与社会前进的方向形成了鲜明的对比;在全球范围内,二十亿年人们在社交媒体上,一般用户都在做贡献每天2小时浏览他们的社交动态。对社交媒体的渴望也不仅仅是一件悠闲的事情;四分之三的消费者表示,社交媒体影响了他们的购买决定。所以,问题来了;高管们缺少了什么?答案是显而易见的;他们根本不知道为什么或怎么做。这里有5个原因为什么高管级的专业人士应该在社交媒体上如何他们可以有效地做到这一点。

我为什么要上社交媒体?

1)潜在的高业务回报率(ROE)

ROE的原则与ROI相同;投资回报率衡量的是资金投入的回报,ROE衡量的是时间投入的回报。仅仅把CEO作为你的职位头衔,就意味着你的社交媒体档案会被认为具有更高的兴趣和权威,这意味着你的净资产收益率会更高。社交销售并不需要你投入大量的精力和时间。每天花15分钟分享内容,发布你自己的内容,或与社区互动,可以帮助创造温暖的商业机会。

2)促进销售机会

首席执行官参与销售渠道乍听起来可能有违直觉。虽然你可能没有时间与潜在客户交谈,但你的销售团队会。然而,公司首席执行官最初以被动的、“非推销”的方式接触潜在客户,而不是由业务发展经理主动打电话给潜在客户,可能更容易被接受。不管电话的两端是谁,打陌生电话已经变得相当过时,而且对很多人来说,这很烦人;社交媒体可以让你把握住脉搏,在潜在客户想要购买的时候,为他们提供实时接触的机会。你可能是有机会带来客户和最终几乎没有机会的关键社交销售从顶端开始

3)完善企业文化

万博宣伟的一项研究发现,几乎70%高级专业人士表示,首席执行官在社交媒体上发布消息会让他们的工作环境和文化更愉快。这也许是因为这不仅使CEO可见,而且还使他们显得人性化,而不是一个令人生畏的权威人物。

T-Mobile的CEO就是一个很好的例子约翰Legere他的社交媒体资料非常活跃和受欢迎;针对竞争对手的诙谐、有时带有对抗性的推文为他的粉丝提供了一种娱乐元素——通常也充当了公司的免费公关。

4)以身作则

无论CEO如何参与公司的日常运营,在某种程度上,他们都是公司的脸面,对公司的声誉负责。首席执行官使用社交媒体会增加他们的团队认真对待社交媒体的可能性,而不是把它当作一个框勾练习。如果首席执行官能够在繁忙的日程中抽出时间在社交媒体上建立和保持影响力,那么销售团队也应该把时间投入到社交媒体上,以利用销售机会。

麦肯锡的研究人员估计,1.3万亿美元在未来几年里,那些懂得如何应用社交媒体技术的公司将释放其价值——不仅仅是作为营销工具,还包括销售、客户服务以及内部沟通。一位CEO试图在没有得到,或者更好在某种程度上,在社交媒体上的挑战要大得多。

5)要被看到,而不仅仅是被听到

在社交媒体上露面会让CEO看起来不只是一个没人看到或听到的权威人物,而是一个投入、关心、积极参与的人。这比以往任何时候都更加普遍,因为我们从等级金字塔组织结构转向更平坦的结构。虽然你想要保持你的权威,但重要的是要让你的员工看到你,赢得他们的尊重。

社交媒体是一个平台和机会,本质上是召开一次大型公司会议;如果你使用社交媒体,员工会觉得你和他们有联系,最终会让你更讨人喜欢,更有亲和力。

我怎样才能有效地做到这一点呢?

1)与你的帖子保持一致

把任何事情都发推特来增加你的活跃度和关注者是错误的策略。相反,专注于持续推出高质量的推文和相关的内容。在发布推文时,牢记你现有的关注者和你想要获得的关注者的水平,关注质量而不是数量。你发布的内容与他们相关吗?话虽如此,一些数量和一致性当然是确保你在社交媒体上足够活跃的必要条件。

在twitter上有一段时间非常活跃,然后又非常不活跃,这会让你的粉丝数量非常不稳定。专注于适当次数的推文;为自己设定现实的、容易实现和维持的社交媒体目标。每天坚持发1-3次推特,比每天发10次推特,然后有一段时间不发要好。你希望你的关注者熟悉你的名字和推特时间表,同时发布高质量的内容。

2)确保你发布的内容有趣

你发布的内容非常重要——不要只分享公司新闻,比如新产品发布;bob2002体育在线分享行业新闻和突破,加上你自己的评论,而不仅仅是转发推特。更好的是,你可以自己撰写和发布内容。假设你在某一特定领域拥有专业知识,这是一个公平的假设,因为你处于管理职位——展示这种专业知识,你就保证为你的追随者提供价值。

3)把它看作自己的延伸;注入的个性

这是一个让你的品牌人性化,成为公司可见代表的绝佳机会。你不仅可以使你的品牌人性化,而且你可以把自己展示为一个人类而不仅仅是金字塔顶端的一个人物。

为此,你需要先了解自己:

  • 作为领导者,你的立场是什么?
  • 你和公司的信念是什么?
  • 你希望人们对你有什么样的印象?

每个人在工作之外都有激情、兴趣和爱好,所以不要害怕在社交媒体上展示你的个人资料。这不仅会让你有机会在个人层面上与你的粉丝建立联系,而且会让你花时间在你的社交媒体档案上更愉快,这意味着你更有可能成功。

4)不要只是发布,要与你的社区互动

为了真正加速你的社交媒体发展,重要的是不仅要持续发布高质量、相关的内容,还要与你的社区互动。毕竟,你的社交档案增长的一个关键方面是接受用户参与;如果你想让你的追随者参与你的内容,那么第一步就是参与他们的内容。

与你的社区互动不应该仅仅被视为一种增加粉丝的方式,也是一种建立网络的方式。这不仅会让你的名字和公司在地图上,但你可能会创造商机-已经强调了。

5)不要让事情变得比实际需要的更难

你投入的时间当然完全取决于你自己,然而,这并不需要是一个耗时的练习。多亏了市场上丰富的社交媒体工具,你可以投入最少的时间,仍然取得成果。例如,工具,如缓冲让你可以轻松安排你的推文;这样你就可以在早上花15分钟来做这件事,然后在一天的剩余时间里忘记它,而不是在一天中有意识地多次发布它。我们的工具IRM工具(影响者关系管理)将有助于使参与机会变得明显,标记机会,并以定制的、可操作的通知形式直接发送到您的收件箱。

这里的底线是,这并不需要成为一项耗时而有压力的任务,有很多方法可以让这变得简单,你需要确保你在利用它们。

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作者简介

Alicia管理OnalytiBOB体育下ca的内容创作和抵押品,以帮助新老客户最大限度地利用他们的网红计划。她还在Onalytica的SaaS网红营销平台的设计和用户体验中发挥了重要作用,以确保该平台最好地满足客户的需求。BOB体育下Alicia热衷于向行业传授影响者营销的最佳实践,每次发表一篇思想领导力博客文章。

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