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为什么员工倡导不仅仅是一个内部网

通过|2019年3月28日|最佳实践

“员工权益”这个词在营销人员的脑海中勾起了许多想法。它可能会让你不得不依赖同事来传递你花了数小时仔细琢磨的信息。这是一个可怕的想法,但幸运的是,你有现成的工具,可以把坐在你周围的人(甚至是销售部的艾伦)变成推动你实现关键目标的资产,建立在坚实的员工沟通计划的基础上。

如果你创造了一个合适的环境,与员工一起分享和发展你的信息,而不是把它们当作一个广播渠道来扩大你的影响力,你可以为你的企业发展一笔巨大的资产,并充分利用员工倡导所代表的机会。

如果你考虑如何开始提高你的同事的技能,首先要有一个可靠的沟通计划。当员工宣传和沟通领域开始发展时,面向传播重大公告的一对多解决方案似乎是最明智的做法。为每个人提供一个地方来获取最新的新闻和资源,如培训材料,显然是有意义的——一旦一个企业中有超过一个人,信息就开始变得孤立!bob竞猜app下载但是,内部网类型的解决方案所满足的最初需求在您试图开始真正的对话时并不适合。

要真正提高员工的信心和技能,你需要让他们参与到对话中来,单向的广播解决方案永远不会符合要求。你需要建立论坛,在那里公关团队可以分享最新的行业新闻,产品团队可以讨论最新功能如何帮助目标行业的客户,面向客户的团队可以传达客户如何使用你的产品来实现他们的目标。bob2002体育在线

员工倡导的发展:从内网共享到影响力扩展

想想你正试图带领员工走上的旅程。你想让组织中尽可能多的人有信心扩大自己的影响力,并在所有渠道上成为你的品牌的聪明、信息丰富的倡导者。当您在我们出色的白皮书中的这个模型的步骤之间移动时(回来此处下载一旦你读完这篇文章),想想如何帮助大家更多地关注影响你的行业的主题,而不是你的品牌。如果你在派对上遇到一个人,他们只会谈论自己,你可能会觉得他们有点无趣。他们对周围的世界,对影响他们工作和行业的问题表现出好奇心,并与他人交谈——这听起来像是我们大多数人更愿意进行的对话!

毕竟,要把员工变成有影响力的声音,代表你说话,你需要让他们人性化,让他们看起来是值得交谈的人。幸运的是,这段旅程的内部网和内部通信阶段应该已经为这一战略创建了构建模块。如果你为内部交流营造了一个合适的环境,那么就会有大量的知识和讨论等着你去释放。

建立双向对话,让员工发挥最大的作用

回想一下公司内部发生的对话——行业新闻、产品发布和客户故事。bob2002体育在线如果这些主题听起来很熟悉,那是因为它们可能已经是你内容策略的支柱。你会谈论你的行业正在发生什么,讲述客户的故事,并解释你的产品和服务如何解决核心业务问题。bob2002体育在线你想谈论的话题和你的同事们都在谈论的话题之间的这种重叠应该是你所需要的所有证据,证明你可以从开启双向对话中挖掘出大量的信息。

要想让员工成为你品牌的真实代言人,你就必须让他们把自己的信息带到桌子上,而不仅仅是他们的受众。大多数公司都准备在非正式的基础上参与这种知识共享——它在你的工作场所聊天服务档案中,或者在饮水机旁关于最近客户会议的谈话中。但我们可以从开采这些资源中学到很多东西。bob竞猜app下载例如,问问你自己,工作场所的其他人在哪里找到他们的思想领导力内容——他们在哪里寻找关于行业发展的有趣博客,他们在Twitter或LinkedIn上关注谁来获得有趣的观点?考虑到不断为一个组织提供新鲜内容来分享是多么令人生畏,这种想法应该是一种巨大的宽慰。你不需要自己做所有的事情!然而,你必须创建一个地方,所有这些内容可以聚集在一起。很多时候,品牌发现他们为内容共享而购买的一套工具最终就像他们之前的内部网一样,充斥着信息,几乎没有讨论或辩论。难怪员工经常会觉得在奖励大量分享的过程中没有投入,因为他们没有机会真正地为营销和沟通部门希望他们参与的过程做出贡献!

要想获得一个优秀的员工支持计划,你必须在这个过程中投入什么

一旦你为人们创造了一个分享他们的见解的空间,你就可以开始在你所做的贡献的基础上继续发展。你可以在简历中加入很多东西,让员工对建立个人档案充满信心,使自己成为行业专家,而不仅仅是品牌的喉舌。你可以将人们提交的行业内容添加到你对每周流行文章的建议中。建议大家不要只是分享,而是花点时间阅读(长度最好控制在5分钟以内!)并加入自己的想法。如果你知道在你的行业里谁是最具影响力的人,给他们一个建议的名单——这些人已经在他们的社交feed和博客中策划了大量的相关内容,所以让他们为你做寻找内容的艰苦工作。与这些有影响力的人接触将有助于让员工参与到围绕行业发生的关键对话中。如果你的同事打算花时间为你的活动和关键信息付出努力,最好是把时间花在对话发生的地方,这样他们就能找到志同道合的人并与之建立联系(让人们知道哪些标签在他们的领域常用,是帮助他们与正确的对话建立联系的另一种方式)。

最重要的是,提供建议和鼓励。很多人会犹豫分享内容——这是可以理解的,因为这可能与他们的工作相去甚远。以每个员工的个人利益为出发点是一个很好的开始。采用行业主导的方法,专注于让每个员工创造真实的声音,是发展个人品牌和影响力的好方法。这是一个很好的方法,可以帮助他们更多地了解他们所从事的行业,并与志同道合的人建立联系。简而言之,只要每个人都清楚它的好处,它就应该很容易被推销出去。

确保你的员工倡导计划是合作性的,对员工个人有益的清单:

  • 你是在建议员工在哪里可以找到好的思想领导力内容吗?
  • 你问过他们在哪里买的吗?
  • 你有没有告诉他们,在你的圈子里,谁是最有影响力的人?
  • 每个员工的个人利益(提升他们的品牌和影响力)清楚吗?
  • 对于如何在社交网络上发帖,你有什么指导方针或建议吗?

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作者简介

Jack负责Onalytica的培训和教育BOB体育下项目,帮助营销和通信专业人员在有影响力的世界中获得技能和知识。他喜欢网络文化、荷兰黄金时代艺术、烘焙、现场音乐和糟糕/优秀的时尚选择,这取决于你问谁……

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