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劳拉·麦基采访

通过|2020年3月6日|面试

劳拉·麦基

劳拉·麦基

全球影响力营销经理惠普企业

主要议题:影响者营销,影响者战略,影响者关系
地点:美国达拉斯/沃斯堡地区
生物:

我的角色是HPE的全球网红营销经理,这意味着,在全球范围内,我管理我们的网红战略和网红营销活动的执行。因此,我的工作是发现新的网红,保持关系,如果他们适合我们的品牌,就把他们带进HPE网红社区。然后,我们做了很多持续的关系培养,以及在各种活动中尝试与有影响力的人面对面的时刻。我们一年中大约有7到10场活动,我们会邀请有影响力的人,或者以某种方式与他们面对面交流。所以,除了关系管理,我还是一名活动策划。我工作中最棒的部分就是了解这些有影响力的人,并每天与他们一起工作!

你为什么决定与有影响力的人合作?

到现在为止,我已经和网红们一起工作了将近10年,那时他们还没有被称为网红,甚至在这个行业里还没有网红这个词。我在市场营销领域工作了20年,大约10年前,我开始为HPE创建传道者。我想让他们成为真正伟大的博主和Twitter上的明星,以及所有其他正在兴起的社交属性。我希望他们能够将HPE的信息传递给IT受众。

我发现,如果我把一个HPE布道者和业内的其他人(当时我们称他们为博主)配对,他们有外部第三方受众,我们的影响力就会自动地、非常容易地放大。所以,我开始认识这个行业的博主,随着时间的推移,我开始和他们一起制作视频和播客,并在活动中主持他们。它就像滚雪球一样迅速发展成一个项目,让我们很快意识到网红的价值。他们非常真实,他们的观众真的相信他们的观点,所以我们很快就决定,我们的工作是教育有影响力的人了解HPE,并与他们合作讲述引人入胜的故事。

跟我们说说你的项目吧

刚开始的时候,我们的目标基本上是与有影响力的人合作制作内容。我们希望一起创作内容,或者我们希望能够确保有影响力的人尽可能多地了解HPE。随着时间的推移,我们认识到与这些有影响力的人建立关系是我们项目的核心。当时我们有两个主要的旗舰企业活动,但它们相隔6个月。所以,我们每六个月才真正接触一次有影响力的人。我们实施了一个永远在线的项目,并建立了一个社区,在那里我们可以定期与有影响力的人接触。他们从HPE获得新内容,并查看最新的新闻和公告。所以这是一个很大的转变,从一年两次的活动模式,到每天都能接触到有影响力的人。我们还要求他们告诉我们他们在做什么,这样我们就可以通过我们的各种渠道帮助推广他们的内容。所以这总是双向的。 We share information with them and they share information with us. What we’re finding is it’s really building an authentic community among the influencers themselves, as well as reaching their audiences. It’s a great model and I’m really pleased that the always-on portion of our program has taken off like it has.

你目前在哪些活动上与有影响力的人合作?

在活动方面,我们有一些不同类型的活动。我们有自己的HPE活动,我为有影响力的人建立了一个定制程序。我们在HPE Discover上有自己的赛道,这是我们的旗舰活动,我从企业中请来专家和中小企业(主题专家),与有影响力的人进行独家对话。这使他们不必参加各种活动,也不必迷失在人群中。我把专家带到有影响力的人那里,这种方法是成功的。我们已经这样做了10多年了,有影响力的人似乎真的很喜欢这种模式。我们还举办了行业活动,我们会举办“咖啡谈话”会议,我们会邀请中小企业与有影响力的人交谈。当然,他们也可以参加更广泛的活动。事实证明,活动在吸引新受众方面非常有效,但更重要的是在与有影响力的人建立关系方面。

拥有广泛受众的社交扩音器能够为我们带来最普遍的认知。我经常问的一个问题是“我们的受众是否正确?”所以,如果一个有影响力的人有50万粉丝,那就太棒了,它真的有助于我们提高整体的认知度,但这50万人是我们真正需要用HPE信息接触的人吗?我们是一个B2B企业,所以我们的方法将不同于那些以消费者为中心的行业,他们直接向消费者销售,所以覆盖面对他们来说是至关重要的。对我们来说,我们有更多的小众受众。

我们也喜欢与有影响力的人合作,他们是制作视频采访的专家,这样我们就可以迅速将我们的信息传达给他们的观众。

你觉得网红给你的品牌带来了什么价值?

我可能是公司里最喜欢有影响力的人了!我一直在推广网红的价值。不仅对他们,让他们感到自己是我们社区的一部分,而且对我们的管理团队、高管和惠普的决策人员也是如此。我可以诚实地说,人们已经接受了网红的价值。我们与许多类型的网红合作,他们每个人都有各自的优势,可以为我们的品牌带来什么。我们的合作伙伴包括讲故事的人、内容创作者、能够迅速接触到大众受众的有影响力的人、精通技术的专家,以及具有战略洞察力的思想领袖。没有万能的方法,这没关系。我喜欢了解每个有影响力的人,以及如何与他们合作以获得最大的影响力。

通过与有影响力的人合作,惠普希望取得什么样的业务成果?

我们的目标是能够将我们的HPE品牌、产品组合信息和思想领导力扩展到我们原本无法触及的受众。我们希望真正有影响力的人讲述一个非常可信的故事——这是最终目标;能够与有信誉和真实性的有影响力的人合作,能够向他们的观众讲述我们的故事。最终,我们的北极星目标是向高级IT高管和决策者传达HPE战略和价值支柱,我们相信有影响力的人是实现这一目标的先行者

你用什么标准来衡量成功?

我们衡量整体社交指标,如覆盖面、相关性和共鸣。我们也衡量成功的故事。我有几个有影响力的人说,“因为我参加了你们的HPE Discover活动,我了解了HPE GreenLake,并能够向客户推荐,他们很快就会购买。”这样的故事对我来说很容易赢。我可以回头说,“看看这个项目,它真的在推动销售,它不仅仅是知名度。”我就是为这样的故事而生的。我并不是一直都听到它们,但我们确实经常听到它们,并将它们包含在我们的整体指标中。此外,当我们可以从网红内容中获得指标时,这对我们也很有帮助。例如,一个由网红制作的视频有多少浏览量?一个博客有多少评论? That kind of thing. We also measure our overall share of voice in the industry as well.

你遇到过的最常见的挑战是什么?

我面临的最大挑战是寻找并保持最新的影响者,以覆盖我们广泛的产品、解决方案和服务组合。bob2002体育在线我一直在寻找新的有影响力的人,并与我们现有的有影响力的人保持联系,以确保我们与行业中最好的人合作。当然,bob bet体育 一直是我的好搭档。真诚。

如果你要给网红营销从业者一个建议,你会给什么?

这份工作最重要的就是人际关系。亲自了解这些有影响力的人,并与他们建立关系,这将为你带来更多的价值,因为你代表你的品牌,而不是你花时间做的任何事情。


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