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采访乔安妮·莫雷蒂

通过|2019年3月27日|面试

乔安妮·莫雷蒂

乔安妮·莫雷蒂

创始人兼首席执行官JCurve数字

主要议题:数字转型、营销、销售、制造、物联网、3D打印、STEM、科技领域的女性
地点:达拉斯,德克萨斯州,美国
生物:

在高科技行业工作了30多年,在多家财富500强公司担任首席营销官、销售总经理以及完整的损益表角色,Joanne是一位世界级的市场营销高管和真正的交易。在这些职位上,她推动了市场战略和转型,为客户和股东创造了高价值和可持续增长。

在成立自己的公司之前,Joanne曾担任Jabil的高级副总裁兼首席营销官,支持从合同制造商向高价值制造解决方案提供商的转型。在加入Jabil之前,Joanne是戴尔软件部门的副总裁兼首席营销官,帮助迈克尔·戴尔和团队推动解决方案转型。在戴尔之前,Joanne同样帮助了惠普,提供了屡获殊荣的卓越销售计划,包括惠普销售大学。在加入惠普之前,Joanne在CA Technologies担任产品营销高级副总裁,负责市场战略,负责6个CA产品集团。bob2002体育在线在进入市场角色之前,Joanne是CA加拿大和美国西部分部的总经理,负责销售和损益。在进入管理层之前,她在CA公司从事了16年的销售和销售工程工作。每年都获得总裁俱乐部的荣誉。

乔安妮在许多文章中被推荐和引用,最近还出现在凯西爱尔兰-世界商业报告,福布斯,赫芬顿邮报,麻省理工学院技术评论和许多其他文章中。

除了领导JCurve Digital, Joanne还是DecisionLink的董事会成员,DecisionLink是一个销售支持解决方案,帮助销售团队制定经济价值主张,以刺激“更高层次的讨论”。

目前,Joanne是颠覆性和创新公司的市场顾问,如Essentium-3D (3D打印),Maverick Digital(数字转型解决方案公司),Epiphany。欧盟(一家欧洲金融科技公司)和加拿大网络安全解决方案公司KeyData Partners。此前,Joanne曾是加拿大IT协会(IT Association of Canada)的董事会成员,也曾是Alteryx(大数据/分析初创公司,成功IPO,现已上市)的董事会成员。

Joanne是精益六西格玛大师,是多伦多CDI学院的计算机编程毕业生。她演讲、指导和支持女性在stem相关行业发展职业生涯。

你是如何成为数字转型方面的专家的?

正如你在我的个人简介中提到的,我在技术领域工作了很长一段时间,我不认为数字化转型是一件新事物,我觉得我们已经进行了很长一段时间的数字化转型。今天,我们只是在加速两个原因:1)所有正确的技术都在同时成熟:人工智能、5G、云、移动、区块链等;2)因为企业意识到可以利用技术来提高效率和提高业务绩效;今天,技术可以被用来创造新的或改进的客户体验,并可以创造全新的、高度增值/轻资产的商业模式。

例如,我记得我在Computer Associates工作的早期,我们在90年代末推出了一种名为Uncenter-TNG的“物联网”技术。我们把tng代理放在非it设备上,比如f1 West-McLaren赛车和苏打水自动售货机,这样企业就可以从这些设备中获取数据;状态数据、性能数据、消耗数据、维护数据等。其想法是获得改进和自动化流程的见解,减少周期并创建“及时”活动。

今天,讨论肯定会包括流程改进和效率,但因为5G给了我们速度,人工智能给了我们洞察力,云给了我们更广泛的分销能力,等等,今天的讨论将集中在F1赛车数据的货币化(事实上F1组织已经与车队合作过),并可能包括在自动售货机以不同的方式营销苏打水,以创造更多的选择和更好的体验。或者通过在天气变暖时提高价格,在天气变冷时降低价格来创造更高的利润,或者向消费者按需提供苏打水即服务。这就是90年代讨论和今天讨论的区别。

Net, Net,我们一直处于数字化转型的持续状态,但今天的谈话已经从改善底线转向创造更好的客户体验,以及收入增长和竞争力,即真正的价值创造。

自从你开始从事技术工作以来,情况发生了什么变化?

正如我所提到的,我认为现在正在发生的是新的和成熟的技术的巨大融合,一些已经存在很长时间了,另一些则是全新的。物联网和人工智能已经变得更加复杂。云和大数据以及5G等更大的数据管道正在发挥巨大作用。所以,我认为现在正在发生的事情是,这些技术聚集在一起,形成了一场完美风暴,正如我提到的,人们渴望利用信息和数据来创造新的体验和商业模式。

这些新的体验和商业模式可以帮助公司创造新的净价值,而且,这是一种循环价值。现在,对于那些以投资为目的评估一家公司的人来说,什么是最重要的?经常性收入和知识产权。如果这两个条件都满足了,那么这家公司就值得投资。

这些是我的公司最重要的事情JCurve数字专注于。帮助企业确定如何在数字时代创造价值,并帮助他们执行相应的进入市场战略。

还有另一个因素影响着数字化转型,特别是就客户体验而言,那就是“质量”的概念。你可以在消费品行业看到这个主题。bob2002体育在线以汽车行业为例;他们对质量和安全高度敏感。他们希望从汽车行业的数字化转型中获得的许多改进,除了技术支持的汽车娱乐、美学等外,还集中在质量和安全方面。这一主题确实推动了汽车行业的数字化转型,因为召回可能造成的声誉损害、责任和成本可能会让汽车制造商屈服。因此,当商业专业人士将解决方案定位于汽车行业时,除了“智能”驾驶或汽车娱乐之外,他们还应该考虑安全和质量。

这些是数字化转型的最终结果:效率、速度、敏捷性、货币化能力和改善的人类体验,包括拯救生命的体验。所以,这是一个了不起的时代,但我认为我们正处于冰山的一角,特别是如果你闭上眼睛一分钟,想想2030年将会是什么样子。我有个设想,很像《星际迷航》

你记得第一次真正看到数字化转型的影响是什么时候?

我以前在CA、惠普和戴尔工作过,在软件和硬件方面做过很多工作,但直到我到了Jabil,我才真正看到了技术是如何应用的。我意识到从最初的想法一直到建造和交付(大规模)真正需要什么。我记得我当时在想,“哇,还有什么行业比制造业更适合应用我所经历过的所有技术来实现数字化呢?”

我们在捷普开始了我们的旅程,通过数字化整个供应链,让用户和客户可以通过一块玻璃看到全球各地移动的每个部件和每个组件。您可以看到特定的天气条件如何影响特定地区的供应商,或分析风险:长交货期,或可视化BOM和替代供应商,或了解变化的税收/关税或外汇的影响。就应用而言,这确实是一件艺术品。在一个地方实时看到你的整个供应链,真是太棒了。通过这些相同的能力,我们开始分析通过数字双胞胎创新我们的制造流程的影响,或者使用3D打印零件、工具、夹具或夹具,而不是从标准供应商那里获得。从数字化转型的角度来看,捷普有很多事情正在发生,我是世界上最快乐的营销人员,学习它,捕捉它,写它,帮助我们的公司传达我们由数字化和优秀人才带来的明显优势。

有一个新产品介绍(NPI),我们真正bob2002体育在线地“数字化”了。那是为一个叫“超级脚”的顾客准备的。他们通过对脚部的3D扫描图像进行个性化定制的新鞋垫系列的NPI,通常需要35周的时间来提高和执行,使用传统的注塑工艺。相反,我们简化了这个过程,并使用了我们的数字设计方法,数字供应链分析;我们的3D打印能力通过数字线连接在一起,并能够在七个半星期内将产品推向市场。bob2002体育在线这简直是闻所未闻,CEO非常高兴。这个故事被记录在一个案例研究中,并且是可用的在这里

有趣的是,当我找到Jabil并发现他们的数字技术实力时,我向他们指出,他们不仅仅是一家合同制造公司,数字技术确实将他们定位为一家“制造解决方案公司”,由数字技术驱动。

为了证明这一点,我们在硅谷创建了蓝天中心,将我们的能力和员工以数字方式连接在一起,所有这些都集中在一个地方,所以它让与客户一起创新成为更好的体验。

我参与的另一个数字项目涉及微软的HoloLens AR设备,与一家大型医疗设备公司设计了一种新的静脉喂食管,然后在原型设计阶段用3d打印出来。这个项目是如此令人兴奋,以至于微软的萨蒂亚·纳德拉(Satya Nadella)在第二年的法兰克福汉诺威工业博览会(Hannover Messe)上讨论了它。

在5年的时间里,我们将捷普公司的话题从一家按需打印的合同制造商转变为一家制造解决方案公司,收入从150亿美元增长到220亿美元。所以,当人们问你在数字Joanne有什么经验时?我告诉他们,我们利用数字供应链、3D打印、互联设备、AR和VR、物联网、大数据、分析和人工智能,通过数字化转型推动向“解决方案公司”的转型。虽然我的软件和硬件都是很棒的经历,但把它们都带回家,在一家制造公司,看着30多年的工作最终变成令人兴奋的东西,这简直是我职业生涯中最美好的部分。

你现在关注的是什么?

我本来打算在11月1日退休的,但我现在通过我的成长咨询公司帮助公司获得了太多的乐趣JCurve数字。我帮助一些公司围绕数字商业模式进行研究和商业战略,然后为所述商业模式制定适当的市场策略。就商业化而言,传统商业模式和数字商业模式之间存在一些重要的差异,我帮助企业了解这些差异,并在整个商业价值链上进行相应的调整。这太棒了,因为一切都在我的时间里,一切都在我的节奏里。

例如,现在,我正在帮助一家圣地亚哥的公司想出如何将智能工厂解决方案推向市场,同样地,我还在帮助一家欧洲的金融科技公司、一家多伦多的网络安全公司、一家德克萨斯州的3D打印公司和一家亚特兰大的数字营销公司。

所以,退一步说,我一直很忙。

哪些关键人物影响了你?

让我印象深刻萨提亚Nadella。他带领一家脱离了“高科技潮流”的公司重新崛起,基本上是在微软实现了一次全面复兴。我喜欢他也关心别人。对我来说,数字化转型更多的是改变人和行为,以及与人合作,而不是技术。技术一直都在,而且在不断成熟,但他所能做的是完全重新定位微软。我也认为亚马逊是不可思议的,他们不断创新和利用。杰夫·贝佐斯有一个梦想,就是改善整个购物体验,他坚持这个主题,但随后不断利用他创造的东西来创造更多价值。他是一台“创造价值”的机器。

我也非常喜欢GE通过增材制造和3D打印推动数字化转型。我完全被欧洲“以人为本”的银行运动所震惊——通过欧盟的PSD2法规合法化。比如,我在和一个有远见的天才合作,他叫保罗Spadafora谁的公司叫什么名字主显节它是关于连接开放银行和核心银行系统的,为IT和应用程序开发人员提供了一条更容易的途径来满足消费者的期望。这个平台具有真正的优势,最终可能成为银行业的标准架构。

Essentium是另一家我在战略和市场开拓方面提供帮助的公司。他们正在用3D打印和材料科学做一些令人难以置信的事情,他们正在制造世界上最快的3D打印机之一,以及在这些条件下工作的最好的材料组,而不影响质量(记住我说过的质量)。所以,我认为他们正在快速破解数字化制造的密码。

对我来说,是一些小公司取得了真正的突破。

你如何描述你的线下影响力?

我在会议上发言,我写博客,我为STEM和商业领域的女性出版新闻摘要,叫做“蝴蝶”我正在尽我所能影响高中和大学里的女性和年轻人,让他们在我们这个不可思议的科技行业中“目标更高”。

如果一个品牌想和你合作,你最感兴趣的合作活动是什么?

我真正喜欢做的事情是帮助公司制定市场营销战略,这是我的饭碗。我现在有一些客户,我正在帮助他们思考策略,我正在反馈研究结果并提供建议。我与典型的“营销人员”有点不同,因为我是从销售和产品背景出发,而不是从广告或公关角度出发。bob2002体育在线对我来说,一个好的营销人员是市场战略和事物走向的混合体,与此时此刻帮助销售定位解决方案相结合。在任何一个方向上过多都会损害商业价值链。然而,一个平衡的营销人员可能是一个组织最好的资产,包括将产品团队和销售团队结合在一起以创造价值的粘合剂。bob2002体育在线

一个品牌与你联系的最佳方式是什么?

你可以通过我的网站联系我在这里或者通过我的社交页面(博客顶部的链接)。


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