英国银行业影响者社区的数字创新

三分之二在过去的30年里，英国有超过一半的银行网点关闭。客户正在选择移动应用程序，企业也在大力投资数字化。银行需要在网上存在才能生存，并有机会与正在崛起的挑战者银行(Challenger Banks)竞争。事实证明，挑战者银行在年轻人中非常受欢迎。

因此，考虑到这一点，我们认为是时候发布一份金融服务报告了，专门研究2018年的热门话题，这些话题可能会在2019年继续流行，银行业影响者主导了对话。我们确定了金融领域的八个关键主题领域(数字银行、网络安全、创新、金融科技、比特币、客户体验、区块链、人工智能)，将它们与14家零售银行和挑战者银行进行比较，并分析了品牌关注度、声音份额和影响者互动。

报告包括什么内容?

主要见解和用户粘性统计数据:

在分析了影响行业的热门话题后，我们注意到，抓住机会参与在线对话的品牌很容易提高自己的知名度。当你意识到我们分析中的六家银行所产生的影响时，围绕关键品牌的网上辩论的规模就变得显而易见了。在金融科技领域，他们只参与了1%的辩论，总共发布了5268次，而整个话题催生了484K+的社交媒体帖子。

品牌占有率

“要么进化，要么死亡”似乎在现代社会中与商业和技术有关，你可以看到其中的原因。主导一个辩论话题，如“创新”或“区块链”，可以让品牌拥有对话和在线形象。归根结底，这真正归结为品牌在网上的知名度比竞争对手更高，并且处于热门讨论的前沿。

影响者列表

如果不包括至少一个影响者名单，这份报告就不完整。幸运的是，我们已经包括了三个。这些名单包括推动金融科技、区块链和创新对话的最具影响力的人物。我们还在每个主题中包含了5个微影响者。现在是与微网红接触的好时机，因为他们更容易有机地接触，而且由于他们与粉丝的牢固关系，他们的受欢迎程度在2019年全年都将增长。

品牌联想

虽然数字化转型是零售银行正在经历现代化的当前流行语，但挑战者银行的设计是数字化优先的，并且已经为在线用户体验进行了优化。我们对与热门话题相关的品牌提及进行了更广泛的研究，发现挑战者银行已经主导了在线对话(*咳咳*金融科技*咳咳*客户体验)，这非常有趣。

银行业影响者互动网络

网络地图可以让品牌直观地了解他们的在线网络，展示的不仅仅是一级联系。这些地图还有助于查看哪些员工已经与可能感兴趣的有影响力的人建立了联系。在这里看到的我们的指南教你如何将你的员工与有影响力的人联系起来。

为什么行业需要这种市场研究?

• 来自进入市场的初创企业的竞争加剧，意味着在线存在比以往任何时候都更重要。
• 先进的技术正在导致品牌之间的差距越来越大，并导致“要么进化，要么死亡”的局面。
• 消费者的需求在不断变化，品牌必须掌握这一点，了解如何获得并保持消费者的注意力。

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